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急需：中小企业开展电子商务并获得成功的案例！！！
案例分析：中远集团电子商务发展战略谈
作者： 时间： 2006年08月01日
不同的企业或行业，因为主营业务的不同，其信息技术的应用都带有深刻的行业色彩。具体到中远集团，可以说他们信息系统的建设历程实际上就是一个对电子商务不断认知、探索、发展的过程。 EDI起步 中远集团主要从事海洋运输，在货物运输的过程中，打交道的部门涉及银行、海关、港口、码头、商检、卫生检疫等各种各样的单位，货物的流转和信息传递息息相关。如果采用纸面文件形式进行信息传输，工作量之大是不可想象的。所以，从80年代初中远集团就开始了EDI（电子数据交换）方面的研究，当时研发出的EDI标准后来成为了中国海运界的通用标准，一直沿用至今。 中远集团EDI中心的建设起步于90年代初，当时主要是与国际著名的GEIS公司合作，由他们为中远集团提供报文传输服务。1995年，中远集团正式立项，1996年至1997年完成了中远集团EDI中心和EDI网络的建设，该EDI网络基本覆盖了国内50多家大小中货和外代网点，实现了对海关和港口的EDI报文交换，并通过北京EDI中心实现了与GEIS EDI中心的互联，连通了中远集团海外各区域公司。目前，中远集团已经通过EDI实现了对舱单、船图、箱管等数据的EDI传送，在电子商务方面走在了国内运输行业的前列。
“中远网”建设渐入佳境 1997年，中远集团投入大量资金和人力，建成中远集团全球通信专网，并以该网络为基础，构建了中远集团Intranet网络平台。该平台的建成，促进了中远集团全球E－Mail中心的建设。截止1999年10月，中远集团已经建成以北京为中心，覆盖中国、新加坡、日本、美洲、欧洲、澳大利亚等国家和地区的电子邮件网络，中远集团海内外的大部分业务人员已经通过其全球E－Mail系统进行日常业务往来。 1997年1月，中远集团总公司正式开通 .com.cn网站。北美、欧洲、中远集运、中远散运、广远等集团各所属单位的网站也相继建成。网站的建立在树立中远集团良好企业形象、扩大中远集团影响、为用户提供高效便捷服务等方面取得了一定的成效，同时也为中远集团开辟了一条通过Internet与外界沟通信息、加速中远信息流转的新途径。 1998年9月，中远集运在网站上率先推出网上船期公告和订舱业务。这一业务的开展，突破了传统服务中速度慢、效率低、工作量大、差错率高的问题，将货运服务直接送到客户的办公桌上，使客户足不出户便可办理货物出口业务流程中的委托订舱、单证制作、信息查询等多种业务手续。在网上定舱业务的基础上，中远集团又向全球客户推出了中转查询、信息公告、货物跟踪等多项业务，从而使全球互联网用户均可直接在网上与公司开展商务活动。目前，公司推出的整套网上营销系统，已初步具备虚拟网上运输的雏形，具有较强的双向互动功能和较高的服务效率。其中电子订舱系统可使每一位网上用户在任何地区和时间内，通过互联网与公司开展委托订舱业务，任何一位客户只要具备上网条件，都可足不出户地直接访问中远的电子订舱系统。货物运输及中转查询系统则体现出方便、快捷、准确的操作特色。这项功能可使客户对货物实行动态跟踪，在网上随时查询单证流转、海关申报、进出口及中转货物走向等相关信息。信息公告系统还可以在最短的时间内将中远有关船期调整、运价变化等情况在互联网上作出及时反映。中远集团电子商务应用的成功开展，极大地提高了市场营销的科技含量，新的客户群越来越多地从互联网上聚集而来。 目前，“中远网”的建设已初具规模，中远集团近二十个所属单位网站的建设已基本完成，各站点间也实现了链接，组成了“中远网”的基本框架，无论从企业形象还是业务功能上，都在向世界幅射着中远的影响。
电子商务发展战略 中远发展电子商务的战略目标定位在从全球客户的需求变化出发，以全球一体化的营销体系为业务平台，以物流、信息流和业务流程重组为管理平台，以客户满意为文化理念平台构建基于Internet的、智能的、服务方式柔性的、运输方式综合多样并与环境协调发展的网上运输和综合物流系统。 动力平台——满足全球客户需求变化 随着电子商务的发展，客户的需求正由实体交易转向虚拟交易，客户最终关心的是以消费者为本的“供给链”、“供给链管理”以及“供给链一体化”在网上与现实之间的完美结合。
因此，中远发展电子商务的根本出发点和唯一动力就是围绕全球客户的需求变化，为企业创造最佳的效益。 业务平台——全球一体化的市场营销体系 当前，包括中远在内的国际上各大航运企业的内部资源配置模式正在由航线型资源配置模式向全球承运的资源配置模式转变，将遍布于全球各地的人员、设备、信息、知识和网络等资源进行全方位、立体化的协调和整合，形成全球一体化的营销体系。中远电子商务是其全球营销体系的网上体现，中远全球营销体系则是中远全球性电子商务的基础平台。 管理平台——物流、信息流和业务流程的重组 中远电子商务的管理平台是实现物流、信息流和业务流三流统一，以创造更科学、更合理、更节约的生产与消费的衔接。这一管理体系从构成上讲，不是单纯的硬、软件技术，而是从市场上收集各种物流提供者所提供的信息，包括服务内容、方式、费用、时间等，另一方面以客户需求为准提供包括服务水平、质量、成本等信息，并将两方面的信息进行集中、加工整理、分析和融汇贯通，从而在供求关系上达到互动性交易。作为全球承运人，航运作为全球物流的主干环节，与客户和其他环节的物流提供商存在天然密切的联系而使得发展电子物流具备先天优势，关键是要以互联网为基础，整合客户供应链各环节的物流提供者，构造面向客户的虚拟综合物流网络。
服务平台——“一站服务”和“绿色服务” 中远独具特色的“一站服务”，现在是由其全球营销网络中的每一个服务窗口全部接受客户原先需在公司其他几个部门或窗口才能完成的托运操作手续。客户只要找一位业务员，进一道门，办理一次委托手续，就可以将极其繁复的出运操作流程交付处理。而将来中远网上的“一站服务”，将使客户操作更便捷，只点击一下鼠标，就可完成所有手续。中远现在推出的绿色服务，是业务人员进驻客户单位进行联合办公，客户只需提供委托书或订舱书，整个出运业务流程便全部由这些业务人员来完成。而将来“绿色服务”的功能将直接嵌入客户的内部网络中，参与客户的电子商务过程，给客户提供更优良的服务平台。 技术平台——Internet和中远全球信息管理系统 完善的电子商务的前提和基础是完善的企业级计算机网络及金融、贸易和法律环境，中远集团正致力于从系统设计、数据标准、功能模块、网络技术上，将现有信息系统按照电子商务的更高要求进行完善和调整，致力于在国内外推广电子提单的应用，并在中国航运电子商务业内标准的建立上作出自己应有的贡献。 找准切入点 如果说企业过去建网、做信息系统多源于提高办公效率的目的，现在搞电子商务则更多了一重关乎企业生存发展的使命感。企业做电子商务，首先都是搭平台建网站，但这只是第一步，电子商务之路应该怎么走，还要看企业想用这个平台做什么。 产品制造型企业想建的可能是网上市场，通过它更好地卖东西；服务型企业可能更希望通过网站增强、延伸自己的服务内容和手段，使自己更具竞争力。
但这也只是泛泛而谈，让电子商务真正成为促进企业发展的有效手段，最重要的还是应该从核心业务入手，切入企业的关键需求。 以中远集团为例，它的核心业务是物流运输，涉及的单位多，处理的信息量大，为用户提供服务最需要解决的就是方便用户的办事流程，进行高效、准确、安全的信息服务。多年来，他们一直围绕这个主题，在运输服务领域进行信息技术的探索应用，从EDI中心、企业内部网到现在的“中远网”建设，先实现了信息流转电子化，然后一步步地把自己的各种业务搬上网，现在又在筹划开拓新的服务内容。他们看清了物流运输中自己应该扮演的角色，走出了一条中远特色的电子商务发展之路。 每个企业，都有自己特色的业务需求，找准自己的应用点，信息技术贯穿其中，发展电子商务就目标明确、有的放矢。如果看到别人做好了，自己单纯地进行模仿，南桔北枳，很容易费力不讨好。
谁能提供下企业网站建设方案
发个中小企业的网站建设方案给你参考
一、方案概述
中小企业可以通过网站介绍企业形象和业务，发布技术和产品信息。通过网络，中小企业可以有效拓展客户群，与国内外合作伙伴进行有效沟通和商务往来。
中小企业往往缺乏专业的IT技术人员，希望将包括域名注册、网页制作和发布、电子邮件、数据备份、访问统计等技术工作全部外包，提供一站式的服务。同时中小企业也十分关注网站建设、维护的成本，希望这种代价在可控的范围之内。
无忧网络提供这种专业的网络技术服务，可以根据客户的具体特点和需求，量身定做，进行网站的策划、设计、制作、托管和后期维护工作，客户在总体成本可控的范围内，轻易获得全程的互联网服务。
采用中小企业入门级网站建设方案，企业可以在互联网上发布公司简介、新产品信息、产品说明、宣传公司服务、联系方法、招聘人才、收集用户反馈信息等多方面信息的简洁型网站。其网页制作不仅可以满足多种语言的用户要求，利用FLASH动画和全新的三维全景制作技术生动的体现企业的形象和产品内涵；而且您可以选择强大的信息发布系统和客户留言板，来加强大量信息的宣传力度、增加客户沟通渠道。
二、标准配置
产品与服务 中小企业入门级网站建设方案服务项目 (Service Products)
国际/国内域名 提供：.com/.net/.org （可选.com.cn/.net.cn/.org.cn或.cn）
服务器/虚拟主机 提供：北京电信高速主干网虚拟主机100MB
企业邮局 提供：企业电子邮件系统平台50M空间/5个
网站方案策划 提供：《网站建设（改版）基础应用方案》
网站风格设计 网站整体风格及首页设计 内容页面风格设计
网页制作 根据方案实际需要，制作相应数量的网页
图象艺术处理 网站相关图片艺术处理及图象质量优化
多媒体应用 FLASH动画 FLASH形象页（可选）
JAVA技术 JavaScript特效
网站系统模块 CMS MX 2004 网站内容管理系统（可选） 产品信息发布管理系统（可选）
搜索引擎优化 提供面向搜索引擎的网站页面关键字优化服务
网站推广 各大收费搜索引擎（门户网站）搜索引擎/网站推广/广告服务（可选）（8折起）
网站维护 12个月有限免费维护 包月/包年收费定向网站维护（可选）
网络安全/访问统计 赠送：EasySTAT.网站流量访问统计系统
培训 培训网站管理人员1天/人/次
兼容与标准 IE5.0或以上 NETSCAPE5.0或以上 屏幕分辨率800*600或以上自动适应
其他服务 上门服务 网站备份CD 域名续费通知
备注 本方案所提供的域名及虚拟主机服务为第一年免费服务
三、中小企业入门级网站建设方案成功案例分析
中法蓝水环保科技有限公司 Sino French Blue Water Co., Ltd.
CARTIS蓝水公司，从事水处理技术科研、水处理设备生产和服务，在水处理设备领域，具有全球领先地位。以CARTIS技术为核心，BLUE INDUSTRIES集团和CARTIS公司创新研制了系列的水处理产品，包括饮用水深度处理、生活用水处理，工业农业水处理和污水处理设备，并荣获多项世界发明专利。现在，法国CARTIS公司由11台等离子反应器组成的生产线在奥尔良运行———生产CARTIS净水处理介质，年生产能力达到36万立升。
中法蓝水环保科技有限公司网站特点：
1、树立品牌：
主要为售前服务。配合产品打入中国市场作宣传，充分利用互联网的优势进行品牌推广；
2、 完善服务：
主要为售后服务。发布完善的服务信息供用户查询。
3、服务介绍：
过产品介绍及解决方案介绍，使潜在客户更充分的了解蓝水的优势及技术特点。
4、个性化设计：
通过无忧网络的策划及整体网站风格设计，使蓝水公司的网站成为水处理领域最具国际化特色的企业网站之一，从而另客户对蓝水公司的印象得到充分的肯定。并采用合适的多媒体层技术。
5、兼容与标准：同时支持IE与NETSCAPE及多种浏览器，同时支持800*600，1024*768，1600*1200等多种屏幕分辨率模式，且自动适应各种分辨率模式。
6、优化与改进：无忧网络通过多年来对企业网站的认识，建议并协助客户重新设计合理化的操作流程，导航清晰，视觉重点突出。围绕产品和服务，做了最完美的阐释，强大的多媒体展示完全满足用户多元化的需求，并使浏览者轻松理解复杂抽象的水处理技术及设备工作流程。
中小企业网站建设解决方案有哪些？
中小企业网站建设方案应该从以下几个方面出发；
1、网站建设前的定位
网站建设最为重要的就是定位，这一点相信在很多网站上都很难做到并做好。中小型 企业站也是如此总是会掺杂很多不相关的内容在网站里面，又卖这个又卖放那个来一个一 锅炖美味齐全。但是这样的网站建设并成功上线后这样好吗？各式各样的用户都会来这个 网站，就好比家装与公装、对于家装的用户来说几乎是不会关注公装的内容，同样公装的 用户也不会太关注家装，尤其是家装与公装的相关资质是有很大差别的。
2、网站建设前人群分析
需要对自身的业务进行人群分析，第一个是用户的年龄分析第二个就是用户消费水平 分析，为什么需要分析用户的人群年龄，因为每一个阶段的用户每天所关注的内容是不一 样的。就好比网络购物一样，年龄偏大一点的总是不相信网络购物也一直持有怀疑态度， 同样是购物对于现在的90后、95后以及00后来说都是一件非常普通的事情。假设我们的用 户人群是60后、70后那么在日后的网站宣传方面可以多考虑下电视广告以及报纸或者小区 广告等，如果是90/95后大可以加大在一些新媒体上进行投放。
3、网站用户需求分析
用户需求分析是每一个优秀的网站必不可少的一项工作，只有我们知道用户最关心什 么才能做更多更实用的功能出来，让用户使用起来更为方便。只有满足了用户那么网站才 算是一个好的网站，大多数的行业都比较关注价格这一块，比如装修、网站建设、网站优 化等用户最需要的就是想做一个对比，无论是谁装修的时候都会选择几家公司进行对比， 看看哪个价格适合，注重的是一些材料的使用等等，当然了很少有用户会去关注公司资质 以及公司规模等。
4、网站首页板块布局
当以上三步都完全做好后就是对网站的首页进行布局了，比如说网站导航应该放哪些 内容，搜索需求高的是哪些，布局在导航上是不是可以节省用户的时间，是不是让用户查 找起来更为方便等，首页的banner图片需要多大以及数量这些都会通过分析后进行确定， 除了导航的内容接下来就首页应该怎么进行布局，是先放用户最关键的产品还是公司的简 介以及常用的一些功能呢？这些都是需要经过分析后进行的。
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